El OMS de Moddo Platform tiene la posibilidad de comunicar cada estado del pedido con un correo electronico diferente a los clientes para una máxima comunicación respecto al estado de los pedidos.
Pedido generado con éxito.- Esta notificación se envía al recibir el pago efectivo de un pedido e iniciar el proceso de encontrar suministrador y envío para el mismo, suele tener la descripción de los productos comprados
Guía logística generada.- Se tiene seleccionado el almacén de surtimiento de la mercancía, asi como la guía logística para surtimiento, suele generase primero la guía y minutos después mostrar información en la plataforma logística, esto dependerá de cada operador Logistico.
Pedido en transito para entrega.- Este estado sucede cuando un pedido ha sido recolectado por el operador Logistico y se encuentra en transito al destinatario, suele incluir dentro del correo electrónico el numero de rastreo.
Incidencia con la entrega del pedido.- Este estado sucede únicamente si hay alguna anomalía en al entrega, si el mensajero no encuentra al cliente para entregar el pedido, tiene alguna demora en al entrega o algún problema para encontrar la dirección de entrega, esto dependerá de que el operador Logistico regrese este estado.
Pedido Entregado.- El pedido ha sido entregado en la dirección acordada del envío.
A continuación se muestra un ejemplo del flujo que siguen los correos electrónicos para entrega en domicilio, asi como un ejemplo en HTML (dar clic en el icono "html" del diagrama de cada estado) valido para que pueda adaptar en el envío de notificaciones para cada cliente.
PARA DESCARGAR UN EJEMPLO DE CADA CORREO EN FORMATO HTML, DE CLIC EN EL ICONO DE CADA ESTADO DEL DIAGRAMA
A continuación se muestra un ejemplo del flujo que siguen los correos electrónicos para entrega en tienda (Click & Collect), asi como un ejemplo en HTML (dar clic en el icono "html" del diagrama de cada estado) valido para que pueda adaptar en el envío de notificaciones para cada cliente.
PARA DESCARGAR UN EJEMPLO DE CADA CORREO EN FORMATO HTML, DE CLIC EN EL ICONO DE CADA ESTADO DEL DIAGRAMA